Q: 貴社は製造業者ですか？
A: はい、当社は中国にある、ISO9001:2008認証を取得した12年の実績を持つ製造業者です。現在、従業員は100名以上おり、工場面積は2,000平方メートルです。独立した研究開発センターを持ち、自動化クライアント向けにワンストップのEOAT（End Of Arm Tooling）ソリューションを提供しています。
Q: 納期はどれくらいですか？
A: 在庫のある製品は、3～7営業日以内に出荷いたします。カスタマイズが必要な製品は、15～20日かかる場合があります。お見積もりをご依頼いただければ、具体的な納期をお知らせします。
Q: 利用可能な支払い方法は何ですか？
A: 通常はT/T（銀行振込）をご利用いただいています。他の支払い方法をご希望の場合は、お知らせください。
Q: 注文した部品はどのように配送されますか？
A: DHL、FedEx、TNT、UPSなどの宅配業者と提携しています。また、ご要望に応じて、または必要に応じて船便や航空便も利用可能です。
Q: サンプルをもらうことはできますか？
A: はい、サンプルのご提供が可能です。お使いの自動化システムで評価したい製品をお知らせください。
Q: 製品はどのように梱包されますか？
A: 通常、EOAT製品は、輸送中の破損リスクを減らすために、発泡材、カートン、外装カートン、または木製パレットに梱包されます。
Q: 製品の品質保証はありますか？
A: 当社の製品には、業界標準の12か月保証を付けています。ただし、正しく設置・使用された場合に限り有効です。不適切な設置や使用、または非常に過酷な環境での使用による損傷は保証対象外となります。お客様による分解や修理、改造などの行為があった場合も保証は無効となります。
Q: カスタマイズは可能ですか？
A: もちろん可能です。ご要望や用途の詳細をお知らせいただければ、最適な設計が可能かどうかを確認・評価いたします。
Q: エンドエフェクタ部品のCADや3Dファイル（図面）はありますか？
A: はい、もちろんございます。info@crg-eoat.com まで直接メールいただくか、「お問い合わせ」ページのフォームからご連絡ください。全モデルの3Dファイルを24時間以内にお送りします。
自動化プロジェクトに最適なEOAT（エンド・オブ・アーム・ツーリング）をワンストップでご提供。
プラスチック射出成形、自動車、医療業界など、幅広い分野に対応しています。